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【阿里巴巴集团招聘帖】——阿里巴巴2020小语种客户顾问实习生招聘

楼主#
更多 发布于:2020-04-14 15:13
阿里巴巴2020 小语种客户顾问实习生招聘,来啦~

招聘部门:阿里巴巴集团客户体验事业部(CCO

面向学生:2020 11~202110月毕业学生(本科或硕士)


招募语种:土耳其语(急)、越南语(急)、意大利语(急)、西班牙语、葡萄牙语、俄语、法语、英语

工作城市:杭州(异地同学均可安排远程面试)


【岗位情况】
岗位名称:阿里巴巴-客户顾问
岗位描述:
1. 负责阿里巴巴客户升级问题,包括但不限于热线接听、在线咨询和投诉受理等;
2. 能够快速理解并灵活应用平台服务规则,高效、专业的处理客户问题;
3. 能够挖掘客户的潜在需求,通过数据分析,主动发现和推动问题解决,并沉淀共性问题的解决方法;
4. 能够联动相关部门,推动业务规则、流程、产品的持续优化,不断提升客户体验;
5. 能够在服务过程中感召商家,驱动商家参与创造快乐的服务体验,打造阿里的服务心智。
岗位要求:
1. 统招本科或以上学历;
2. 具备出色的沟通与协作能力,以及良好的数据敏感性,逻辑分析和系统思考能力;
3. 具备熟练的英文听、说、读、写能力,双语流利者优先考虑;
4. 具备出色的学习力和创新力,坚信“客户第一”,有同理心,乐观积极、韧性担当、谦逊自省;
5. 具备丰富的实习、社团和公益经历者优先考虑。

【投递方式】
1、内部推荐,找到阿里的师兄师姐,获取内推邀请函提交申请(点击内推邮件内的链接,完善资料即可获得内推机会!);
2、官网投递:打开阿里巴巴校招官网:campus.alibaba.com,在线投递简历:选择职类:“其他类”;职位选择:“客户顾问”。
注意:内推/网申4月30日截止。

 
欢迎同学们投递简历~有问题欢迎咨询阿里招聘助理巧儿(微信/钉钉17826806637)。

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沙发#
发布于:2020-05-01 21:10
帮你顶一段时间吧
其实在声同,除了找资料以外,还可以交交朋友。欢迎光临声同网
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游客

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